Vraag over een bestelling, een product, of gewoon advies nodig? Stuur een bericht, we reageren doorgaans binnen één werkdag.
Direct bereikbaar
Liever direct contact?
→
E-mail
—
→
Reactietijd
Doorgaans binnen 1 werkdag, ma–vr.
→
Gevestigd in
Nederland
Veelgestelde vragen
Voordat je een bericht stuurt.
Hoelang duurt levering binnen Nederland?
Meestal 2–3 werkdagen na verzending. Je ontvangt een track & trace-link zodra je pakket onderweg is.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, binnen de EU. Levertijd is meestal 3–5 werkdagen, afhankelijk van het land. BTW wordt automatisch berekend op basis van je afleveradres.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 30 dagen bedenktijd. Stuur het artikel ongebruikt en in originele verpakking terug — retourneren binnen Nederland is gratis. Zie de pagina Verzending & Retour voor de volledige procedure.
Zijn de producten geschikt voor kleine honden en katten?
De meeste producten uit de Thuis-collectie zijn geschikt voor honden én katten. Bij de Onderweg-collectie staat de geschikte maat/gewicht per product vermeld.
Hoe kan ik betalen?
Via iDEAL of creditcard, veilig verwerkt via Mollie. Je betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen.